Domande Frequenti (FAQ)
Tutto quello che devi sapere sui tuoi acquisti nel Warner Music Italy Shop
Quali sono i tempi di spedizione per i prodotti in Italia?
La consegna avviene solitamente entro 3-5 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine. Per i prodotti in pre-ordine, la spedizione avverrà a partire dalla data di uscita ufficiale indicata nella pagina prodotto.
Come posso tracciare il mio ordine?
Una volta affidato il pacco al corriere, riceverai un'e-mail di conferma spedizione contenente il link di tracking per monitorare lo stato della consegna in tempo reale.
Quali metodi di pagamento sono accettati?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal e i principali metodi di pagamento digitale sicuri.
Posso effettuare un reso se il prodotto è danneggiato?
Certamente. Se ricevi un prodotto difettoso o danneggiato (come un vinile graffiato o una custodia rotta), hai 14 giorni di tempo dalla ricezione per contattare il nostro servizio clienti e richiedere la sostituzione o il rimborso.
Cosa succede se il mio ordine contiene sia prodotti disponibili che pre-ordini?
Per ottimizzare i costi di spedizione, l'intero ordine verrà spedito in un'unica soluzione non appena tutti gli articoli, inclusi i pre-ordini, saranno disponibili a magazzino.
I vinili e i CD venduti sono edizioni ufficiali?
Sì, tutti i prodotti presenti sullo store ufficiale di Warner Music Italy sono articoli originali e certificati, inclusi i prodotti in edizione limitata o esclusiva.